Päivitetty: 12.04.2026
Yhteystiedot
Finnish Casino Bonuses seuraa suomalaisille pelaajille suunnattuja nettikasinoita ja niiden bonusehtoja mobiilikäytön, pelivalikoiman ja tilinhallinnan näkökulmasta. Tämä sivu kertoo, minkä tyyppiset viestit kuuluvat toimitukselle ja mitkä asiat kannattaa aina ohjata suoraan pelisivuston omaan asiakaspalveluun.
Toimituksen aihepiirit
Toimitus vastaanottaa viestejä, jotka liittyvät artikkeleiden sisältöön, kasinovertailuihin, bonustietojen ajantasaisuuteen sekä lisenssikontekstin kuvaamiseen. Jos huomaat, että jokin teksti kaipaa tarkennusta tai päivitystä, kerro mahdollisimman tarkasti mistä sivusta ja kohdasta on kyse.
Korjauspyynnöt
Asiafirheiden ja vanhentuneiden tietojen ilmoittamiseen on oma korjauskäytäntönsä, joka on kuvattu tarkemmin korjaussivulla. Yhteydenottolomaketta voi käyttää myös korjausten alustavaan ilmoittamiseen, mutta yksityiskohtainen prosessi löytyy erillisestä osiosta.
Kasinoehdotukset
Jos tiedät suomalaisille pelaajille suunnatun kasinon, jota emme ole vielä käsitelleet, voit ehdottaa sitä lyhyellä kuvauksella. Kerro erityisesti, mikä tekee kohteesta kiinnostavan mobiilipelaamisen, pelivalikoiman tai tilinhallinnan kannalta.
Tekniset ongelmat sivustolla
Jos sivusto ei toimi odotetusti, jokin toiminto on rikki tai sivu ei lataudu oikein, kuvaile ongelma sekä käyttämäsi laite ja selain. Tämä auttaa hahmottamaan, liittyykö ongelma tiettyyn näyttökokoon vai laajempaan tekniseen häiriöön.
Kaupalliset tiedustelut
Yhteistyöhön, sisältöyhteistyöhön tai muihin kaupallisiin kysymyksiin liittyvät viestit käsitellään erikseen toimituksellisesta sisällöstä. Merkitse viestin aihe selvästi, jotta se ohjautuu oikealle vastuualueelle.
Tili- ja kotiutusasiat kuuluvat kasinolle
Finnish Casino Bonuses ei ylläpidä pelitilejä, käsittele talletuksia tai kotiutuksia eikä voi vaikuttaa yksittäisen kasinon päätöksiin. Kaikki tiliesi, bonustesi lunastamisen tai kotiutuksen tilaan liittyvät kysymykset tulee osoittaa suoraan kyseisen kasinon asiakaspalveluun tai sen lisenssin mukaiseen valvontaan.
Mitä näyttöä kannattaa liittää mukaan
Kun ilmoitat virheestä tai ongelmasta, kuvaruutukaappaus, tarkka sivun osoite ja päivämäärä auttavat asian käsittelyssä huomattavasti nopeammin kuin yleisluontoinen kuvaus.
Tietoja, joita ei pidä lähettää
Älä koskaan lähetä salasanoja, täydellisiä korttinumeroita, henkilötunnuksia tai muita arkaluonteisia tunnistetietoja minkään lomakkeen kautta. Tällaiset tiedot kuuluvat vain kasinon tai maksupalvelun suojatuille kanaville, ei julkiselle vertailusivustolle.
Selainpohjainen esittelylomake
Sivustolla oleva yhteydenottolomake toimii selaimessa demonstraationa eikä lähetä tietoja palvelimelle tallennettavaksi tietokantaan tässä ympäristössä. Tämä tarkoittaa, ettei lomake korvaa suoraa yhteydenottoa kasinoon tilikohtaisissa asioissa.
Muut käytännöt
Tietosuojaan, evästeisiin ja käyttöehtoihin liittyvät kysymykset on käsitelty omilla sivuillaan. Suosittelemme tutustumaan niihin ennen yhteydenottoa, jos kysymys koskee tietojen käsittelyä tai sivuston käyttöoikeuksia.
Yhteenveto
Selkeästi kohdennettu viesti, joka sisältää tarkan sivun osoitteen ja lyhyen kuvauksen tilanteesta, on helpoin käsitellä. Tili- ja rahaliikenneasiat kuuluvat aina kasinolle itselleen.